Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng s8b

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng s8b (vận hành tại tên miền s8b.cam, sau đây gọi tắt là "s8b" hoặc "nền tảng") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng này. Bằng cách truy cập trang web, tải ứng dụng hoặc hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, bạn ("thành viên" hoặc "người dùng") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này.

Trong văn bản này, các thuật ngữ được sử dụng theo định nghĩa sau:

• "Nền tảng" bao gồm trang web, ứng dụng di động, API và mọi giao diện kỹ thuật số liên quan đến s8b.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi thành viên hoàn tất đăng ký thành công.
• "Số dư" là giá trị tiền tệ ảo (quy đổi theo VNĐ) trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng khuyến mãi.
• "Giao dịch" là mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng.
• "Nội dung" bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm trò chơi và mọi thành phần kỹ thuật số khác trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ s8b cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, bắn cá, đá gà, game bài đổi thưởng và PUBG Mobile. Mọi dịch vụ bổ sung ra mắt trong tương lai cũng nằm trong phạm vi điều chỉnh của văn bản này, trừ khi có điều khoản riêng được công bố.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng nền tảng s8b, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. s8b không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức (kể cả qua người thân, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị mới) là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm truy cập theo chính sách nội bộ của s8b.
• Tự nguyện chấp nhận rằng cờ bạc mang bản chất rủi ro và chỉ tham gia bằng số tiền mình có thể chấp nhận thua.

s8b có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác thực theo yêu cầu trong thời hạn quy định. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn có thể bị tạm khóa cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

Trách Nhiệm Của Thành Viên

Khi sử dụng nền tảng s8b, thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu đã kích hoạt). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên s8b.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ s8b nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Đảm bảo mọi thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký trùng khớp với danh tính cá nhân đã xác minh.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và quản lý tài chính cá nhân trên nền tảng.
• Tuân thủ các quy định, hạn mức và điều kiện cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sự kiện cá cược.
• Không sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.

s8b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên vi phạm các trách nhiệm nêu trên, bao gồm cả tổn thất tài chính do tài khoản bị xâm phạm vì lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Nạp Tiền và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên s8b được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tài sản kỹ thuật số tương đương theo tỷ giá quy đổi công bố. Các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.

• Nạp tiền: Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường là tức thời hoặc trong vòng 5 phút làm việc. s8b không chịu phí xử lý nạp tiền cho thành viên, tuy nhiên đơn vị trung gian thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giữ lại yêu cầu rút tiền cho đến khi thủ tục được hoàn tất.
• Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu, tối đa và hạn mức rút tiền được công bố cụ thể trong phần Hỗ trợ trên nền tảng. s8b có quyền điều chỉnh hạn mức theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và kết quả xác minh.
• Tiền thưởng: Số dư tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được rút trực tiếp.
• s8b có quyền hoàn trả khoản tiền nạp và hủy tài khoản nếu phát hiện giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mỗi loại hình trò chơi và sự kiện cá cược trên s8b có bộ quy tắc riêng được công bố công khai trên nền tảng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Sau đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả từ các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và là kết quả duy nhất được công nhận.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác nhận theo nguồn thông tin trực tiếp từ ban tổ chức giải đấu. s8b có quyền hủy cược trong các tình huống bất khả kháng như hoãn trận, thay đổi địa điểm hoặc lỗi hệ thống kỹ thuật.
• Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, s8b có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản thành viên.
• Thắng cược từ sự kiện đá gà, nổ hũ, bắn cá hoặc casino live được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• s8b có quyền đặt giới hạn cược tối đa trên từng sự kiện hoặc tài khoản nhằm quản lý rủi ro vận hành.

Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

s8b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố đi kèm. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi bao gồm:

• Tất cả ưu đãi chỉ áp dụng cho thành viên đã xác minh tài khoản hợp lệ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (turnover requirement) được ghi rõ trong từng chương trình trước khi có thể chuyển đổi thành số dư rút được.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản riêng của chương trình đó quy định khác.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp cược theo nhóm để trục lợi — sẽ bị xử lý nghiêm: hủy toàn bộ tiền thưởng, khóa tài khoản và có thể giữ lại số dư hiện có để điều tra.
• s8b có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi và điều khoản chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng s8b:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc thông tin cá nhân của thành viên gia đình.
• Sử dụng phần mềm robot, script tự động, công cụ can thiệp kết quả hoặc bất kỳ giải pháp kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống s8b.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm bản quyền, nội dung có hại hoặc thông tin sai lệch liên quan đến s8b.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi gây hại đối với thành viên khác hay nhân viên hỗ trợ của s8b.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố của hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi kỹ thuật phát hiện được cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể tịch thu toàn bộ số dư tài khoản sau khi điều tra xác minh.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s8b không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, mất kết nối Internet hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định pháp lý của cơ quan có thẩm quyền).
• Nội dung hoặc thông tin từ bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.
• Hành động của bên thứ ba dẫn đến xâm phạm tài khoản của thành viên do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thay đổi tỷ giá quy đổi hoặc chính sách của các đơn vị thanh toán trung gian ảnh hưởng đến giao dịch.

Dịch vụ s8b được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). s8b cam kết nỗ lực duy trì hệ thống ổn định và bảo mật nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Thành viên sử dụng nền tảng với sự hiểu biết và chấp nhận về bản chất rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược.

Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ s8b. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ (tiền thực, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

s8b có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc liên quan đến hoạt động phi pháp.
• Thành viên không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định sau khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Thành viên tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, s8b có quyền giữ lại số dư hiện có trong thời gian điều tra. Sau khi hoàn tất điều tra, số dư hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả theo phương thức ban đầu thành viên đã sử dụng để nạp tiền.

Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ s8b cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trước khi chuyển sang bất kỳ hình thức giải quyết nào khác. s8b cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được.

Các kênh liên hệ hỗ trợ của s8b:

• Email: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua giao diện chat trên nền tảng
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi trao đổi hỗ trợ

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua thương lượng thiện chí. Điều khoản này không hạn chế quyền của thành viên trong việc tìm kiếm các biện pháp bảo vệ quyền lợi hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản & Điều kiện này được lập và giải thích theo ngôn ngữ tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.